Завдяки ініціативі U-LEAD, представники вінницьких громад вдосконалили свої комунікаційні вміння.

Програма надала можливість органам місцевого самоврядування створити комунікацію, яка стала зрозумілою, структурованою та більш наближеною до потреб громадян.

Представники органів місцевого самоврядування Вінницької області взяли участь у навчальному курсі "Кроки для спеціалістів. Комунікації органів місцевого самоврядування", створеному командою "U-LEAD з Європою". Метою цього курсу є покращення комунікації між владою та мешканцями громад, зробивши її більш зрозумілою, систематичною та людяною за допомогою нових інструментів та підходів до комунікації в управлінні. Протягом шести тижнів навчання учасники ознайомились із основними принципами комунікації, провели аудит існуючих комунікаційних процесів, розробили антикризові протоколи та навчилися ефективно взаємодіяти з різними аудиторіями через онлайн- та офлайн-канали.

Завдяки новій структурі "мета → аудиторія → канали → результат", учасники програми та їхні команди почали по-іншому організовувати свою діяльність, застосовуючи більш системний підхід до розробки інформаційних матеріалів для громади.

Увага також була зосереджена на тональності спілкування, враховуючи потреби місцевих жителів, а також контекст і формат сприйняття інформації. Не дивно, що найбільш ефективними виявляються реальні приклади та людські історії: короткі, зрозумілі, візуально організовані публікації з акцентом на позитивні наративи, які формують імідж громади - нові інструменти та орієнтири для Вінниччини.

В окремому розділі було проаналізовано антикризові комунікації, зокрема, методи профілактики проблемних ситуацій, способи реагування на них та важливість дотримання принципу "єдиного голосу" у комунікації.

У процесі навчання учасники ознайомилися з основами оформлення публікацій, анонсів і новин. Під час модуля, присвяченого візуальній комунікації, вони освоїли принципи акцентуації, зрозумілі композиції та засоби створення візуального контенту.