Державна податкова служба запустила 84 онлайн-пункти Офісів податкових консультантів. Найбільша їх кількість розташована в певних регіонах. Джерело: Delo.ua.

Державна податкова служба України розширила свою мережу сервісних пунктів, відкривши 20 Офісів податкових консультантів та 84 онлайн-локації в різних областях. З моменту впровадження цього сервісу у вересні минулого року експерти надали більше 140 тисяч консультацій.

Згідно з інформацією, опублікованою на Delo.ua, дану новину озвучила пресслужба Державної прикордонної служби України.

"Податкові консультації стають дедалі легшими для отримання. Тепер, щоб скористатися послугами податкової, немає необхідності вирушати в інше місто чи шукати кваліфікованого спеціаліста. Цей сервіс користується великим попитом, адже він дозволяє економити час. Найголовніше - податкова допомога доступна для всіх, незалежно від місця проживання", – підкреслила керівниця податкової Леся Карнаух.

Найбільша кількість онлайн-центрів функціонує в наступних регіонах:

* Одещина -- 14;

* Волинь -- 10;

* Львівська область – 6;

Київська область – 6;

Вінницька область — 5.

Миколаївська область -- 5.

Статистичні дані щодо запитів

У вересні минулого року було відкрито офіси податкових консультантів. Разом з онлайн-сервісами спеціалісти надали більше ніж 140 тисяч консультацій. Більше 70% запитів надходять від громадян стосовно особистого оподаткування, тоді як близько 17% — від фізичних осіб-підприємців та представників малого бізнесу.

Найпоширеніші теми звернень:

* обчислення та внесення податків, зборів і єдиного внеску становить 41,6%;

* взаємодія з сервісами Електронного кабінету - 8,8%;

* виявлення та оцінка податкових зобов'язань — 7,6%.

Стратегії зростання

"Ми продовжимо розвивати мережу онлайн-консультаційних пунктів, щоб платники податків мали можливість отримувати допомогу в усіх куточках України. Вже зовсім скоро нові локації з'являться в Івано-Франківській та Хмельницькій областях", -- зазначила Леся Карнаух, голова Державної податкової служби України.

Протягом години функціонування сервісу близько 26,5 тисяч осіб висловили свої оцінки якості послуг через анонімні опитування, використовуючи QR-коди. Більшість респондентів висловили задоволення наданими послугами.

Нагадаємо, що в перші три місяці 2025 року Офіси податкових консультантів здійснили близько 27 000 консультацій. Цей проект було розроблено з метою зробити податкові питання менш проблемними для українців, надаючи їм високоякісні послуги та швидку підтримку.